6月30日晚,
(相关资料图)
有网友反映称,
K1505次列车在经过苏州站时
不拉站台乘客,
直接开走。
据网传现场视频,列车已经缓缓开动,不少乘客快步追着列车,有乘客喊着“什么意思啊?”,还有一位离车厢门较近的乘客试图上车。画面显示,其中一节车厢的乘务员是在列车开动后收起脚踏板,然后关上车厢门。
据查询,K1505次列车始发站为周口,发车时间为9时26分;终点站为上海,到站时间为22时22分。其中苏州站为倒数第二站,到达时间为21时12分,停留3分钟。该列车现由武汉铁路局武汉客运段担当客运任务。
记者随后致电武汉铁路客服,工作人员表示有接到旅客反馈此情况,“目前我们也在等上级的通知,没有通知内容的话回答不了。”工作人员经查询表示,该列车昨晚已顺利到达了终点站上海站。至于未上车旅客退票等诉求,该工作人员称可以拨打021-12306(上海铁路客服)反馈,“看看那边现在是什么样的处理情况,这个只能由他们来受理。”
记者随后拨打上海铁路客服,工作人员表示目前还未接到该情况反映。记者也多次致电苏州火车站,也一直未能接通。
7月1日,@铁路苏州站发声明称
对于2023年6月30日网上流传的“k1505在苏州站不载所有乘客就走!”的视频,经车站核查,当晚K1505次列车停靠苏州站4号站台,站台作业人员在组织旅客乘降后,未观察到站台垂直电梯口还有少量旅客,即联系司机正点发车,致使有旅客未及时登车。车站及时组织未上车旅客乘坐后续列车到达目的地。
“由此给旅客出行带来的不便,我们深表歉意。感谢社会各界对我们工作的关注和帮助,我们将努力改进工作中的不足,竭诚为旅客提供优质出行服务。”(新闻坊)